Créer mon blog M'identifier

Mon parcours academique et professionnel

Le 30 mai 2014, 14:31 dans Humeurs 0

PROFIL & COMPETENCES

 

ü  Solide expérience (15 ans) en Hôtellerie du Luxe,  Agence de voyage et Centrale de réservation internationaux.

ü  Responsable de la conciergerie de Sheraton Hôtel Casablanca pendant 07 années

ü  Expérience en e-tourisme (IDS / GDS)

ü  Management et gestion de  programme de fidélité pour la chaine Starwood (Sheraton et Méridien)

ü  Portefeuille clientèle Corporates et  Tour Operator

ü  Parfaitement bilingue: Français et Anglais

ü  Aisance contact humain et relation publique

 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

 

·         Du 01-02- 2011 au 30/09/2013                    Oum Palace Hotel & Spa

à  Directeur Commercial

Gestion de Département Commercial tous segment confondus,  revenue management et élaboration media plan (Packages, Offres Spéciaux…)

 

·         Du 01-10-2009 au 30-07-2010                                 LSL - REZACLICK

à  Directeur Commercial

Agence web ingénierie,  marketing direct et consulting en e-tourism

 

 

Du 01-12-2008 au  31-08-2009                           Webotel North Africa

à  North Africa Sales Manager

Prospection pour signature de contrats de collaboration avec des Hôtels au Maroc et Tunisie pour les commercialiser on line sur plusieurs IDS / GDS ( Venere, HRS, Expedia…)

 

 

Du 01-01-2008 a  31-08-2008

Starwood Privilège

à  Programme Director

Gestion et commercialisation de la carte de fidélité de Starwood

 

 

 

·         Du 01-01-2007 au 30-11-2007                 S’tours American Express Voyages

à  Account Manager 

Prospection et vente du segment voyages d’affaires, incentives, événementiel avec cible marché local et corporates.

 

 

 

·         Du : 01/07/2002 au 31-11-2002                 Hôtel La Tour Hassan Ra      bat

à  Cadre Commercial

Création de carte de fidélité et centrale de réservation pour le groupe KTH.

 

 

·         Du : 01/06/1999 au 31-01-2002                   Toyota Du Maroc

à  Responsable   Télémarketing & Grands Comptes

Mise en place et gestion du centre d’appel en interne,  gestion de portefeuille de grande compte et promotion de la marque Lexus.

 

·         Du 01/02/1989  au 01/03/1998                     Sheraton Hôtel Casablanca

à  Responsable de la conciergerie

à  Guest Relation Officer

Gestion de la conciergerie de l’hôtel,

Check in & Check out

 

FORMATION

Université Hassan II  - Casablanca 1988/89     

à  Licence en Langue anglaise

option linguistique.

àFormations  complémentaires :     

F  Accueil avec Glion de Suisse.                                                

F  Langage hôtelier FIDELIO et carahost

F  Leadership,                                       

F  Train the trainee,                             

F  Team briefing,                                 

F  L’excellence dans le service,         

F  P.R.O.G.R.E.S.S,   

F  Formation : Les techniques de vente.

            

LANGUES

Anglais, arabe et Français : courants

Espagnole et Italien: notion de base

Creation d'une centrale de reservation en ligne

Le 30 mai 2014, 14:28 dans Humeurs 0

Rezaclick, Centrale de réservation en ligne.

Une centrale de réservation avec base de données d’hôtels partenaires aux tarifs préférentiels...Mis en veilleuse pour manque de financement.

Module de formation en Hotellerie et agence de voyage

Le 30 mai 2014, 14:24 dans Humeurs 0

Je mets a la diposition des centre de formation et profeionnelle de l'industrie de l'hospitalité des module pratiques et de qualités:

Les Plans de formations élaborés :

  • Pratique de la Gestion  Département Commerciale  en Hôtellerie
  • Pratique de la Gestion Hébergement en Hôtellerie
  • Organisation et Gestion Agence de voyage
  • Les techniques du Télémarketing
  • La gestion et techniques de ventes

Pour info:

00212 6 44 46 20 89

Email: mohamedlagzouli@gmail.com

Voir la suite ≫